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中国将力求在今年年底前根本解决困扰行业已久、积怨已深的导游管理体制难题

本文摘要:本着只有行业共同承担责任、分配成本的原则,中国今年年底前明确解决问题后遗症行业幸运、怨恨浅薄的导游管理体制问题。中国国家旅游局副局长吴文学31日在管理旅游市场秩序的西南地区会议上表示,导游管理体制不令人满意,仍然是后遗症行业的多难题,是市场对立的主要焦点。导游是旅行社企业的生产要素,团队旅游的组织者,企业运营发展的价值支点。 没有导游的最后一个终端已经完成,前端的所有环节都没有完成。

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本着只有行业共同承担责任、分配成本的原则,中国今年年底前明确解决问题后遗症行业幸运、怨恨浅薄的导游管理体制问题。中国国家旅游局副局长吴文学31日在管理旅游市场秩序的西南地区会议上表示,导游管理体制不令人满意,仍然是后遗症行业的多难题,是市场对立的主要焦点。导游是旅行社企业的生产要素,团队旅游的组织者,企业运营发展的价值支点。

没有导游的最后一个终端已经完成,前端的所有环节都没有完成。为了生存,导游通过赌博、填补洞穴、购物生存,少数导游对游客反感,服务质量下降,市场内混乱,后遗症怨恨深刻,需要共同承担成本,不解决问题不同。作为管理旅游市场秩序的重点工作,导游体制的基本顺利任务必须在年底完成。

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根据旅游法拒绝和国家旅游局部署,旅行社必须设立导游服务部门,必须有不超过员工总数20%的导游,签订劳务合同。全国应依法前进导游行业组织正式成立。导购行业组织多为独立国家法人社区组织,地级市要正式成立导购协会,省级要正式成立联合会性质的行业组织,吸取城市为团体会员。直辖市导游行业的组织需要将导游作为会员吸取。

聘请导游的旅行社和导游提供服务的组织,对导游守法纪律负有连带责任。各地要大力推进社会导游服务机构稳定转型。社会领导机构必须构市场化转型轨道,向非利润中介机构转型。

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导游协会、非盈利性劳务派遣的组织应以教育、管理、维权为主要任务。条件成熟的地区可根据劳动合同法,逐步重建劳务派遣公司。各级旅游部门法院骚扰导游维权,确保导游合法权益,建立奖励制度。吴文学特别强调,导游必须贯彻以游客为中心,服务慈悲行业的核心价值观,遵守纪律,杯葛不合理的低价团体,杯葛购买团体,填补洞穴的经营方式,杯葛伪劣商品。

要引导旅游者改变只重视价格而忽视质量的消费习惯,树立合同观念,签订合同,合理消费遵守法律,依法维持权利。导游权益要自己确保,形象要自己树立,大大提高自己的素养和服务水平,表现出良好的职业风格。


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